為進一步規範龍騰物業管理,提高項目服務水平,物業公司于10月26日至27日召集各項目管理人員及客服人員開展了集中學習培訓會。
培訓會上,物業公司圍繞集團管理彙編、物業公司規章制度及流程、物業公司企業文化、物業服務品質提升、物業相關法律法規、物業費催繳相關知識和辦法及成都市房管系統防汛工作等主題開展培訓,強調項目工作要結合實際情況不斷提升服務标準、改進工作方法,靈活性、創造性地開展項目工作。通過不斷學習和積累,提升内部專業性和規範性,進一步提升服務質量和水平。
會議還邀請了金地地産集團講師劉依霖進行了職場服務禮儀培訓,從職場儀容儀表、行為舉止、商務會議、商務應酬及項目提升服務等方面進行了全面講解,讓大家對職場服務禮儀有了更加深刻的認識,加強了各項目在工作中的服務禮儀意識及知識儲備。
此次培訓,為提升物業人員業務能力和專業水平打下了基礎,有利于推動各項工作順利開展。